Garantía y Devoluciones

Dispone de un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución en el caso que no esté satisfecho con el producto.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria o Cheque a nombre del comprador.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.

 

Todas nuestras joyas tienen una garantía de fabricación por 3 meses, esta garantía excluye daños por golpes, usos de químicos y mal uso de las mismas.

Si el cliente solicita cambiar un producto por otro, se recibirá sin problema, siempre que la joya se encuentre en perfectas condiciones, presentando la boleta y el código del producto.